Arnaques en ligne : comment protéger ses enfants ?

Les arnaques en ligne visent aussi les enfants, surtout dans les jeux et sur les réseaux sociaux. Dans cet article, vous trouverez les six pièges les plus courants. Vous verrez aussi les réflexes à apprendre à votre enfant et les gestes à faire si le pire arrive.

Vos enfants sont-ils vraiment visés ?

Oui, et plus souvent qu’on ne le croit. Au Royaume-Uni, 79 % des 8–17 ans disent voir des arnaques en ligne au moins une fois par mois. Et 46 % disent s’être déjà fait avoir. Ces chiffres viennent du UK Safer Internet Centre (2025). Aucune enquête équivalente n’existe pour la Suisse, la France ou la Belgique.

Les jeunes croisent ces arnaques surtout à trois endroits :

• sur les réseaux sociaux (35 %) ;
• dans leurs e-mails (17 %) ;
• dans les jeux en ligne (15 %, et 22 % chez les 8–11 ans).

Pourquoi les enfants ? Parce que leurs comptes ont de la valeur pour un escroc. Un compte de jeu contient des skins qui se revendent. Un compte WhatsApp volé permet d’écrire à toute la famille pour réclamer de l’argent. Une carte prépayée contient de l’argent.

Quelles sont les arnaques les plus fréquentes ?

Elles changent souvent de décor. Mais elles reposent toujours sur les mêmes ressorts : l’urgence, le cadeau trop beau et la confiance envers un « ami ». Voici six scénarios décrits par les autorités.

Le faux vote pour une équipe. Un faux joueur demande de « voter » pour son équipe sur un site. Ce site affiche une fausse page de connexion Steam. Les identifiants saisis servent ensuite à vider le compte de ses skins. L’OFCS, en Suisse, a décrit ce piège autour du jeu Counter-Strike 2.

« Envoie-moi le code, c’est une erreur. » Le compte d’un ami a été piraté. Le pirate, qui se fait passer pour cet ami, demande à votre enfant de lui transférer un code à 6 chiffres reçu par SMS. En réalité, ce code permet de se connecter au compte WhatsApp de votre enfant. L’escroc vole ce compte, puis demande de l’argent à tous ses contacts. La même méthode existe sur Instagram et Facebook.

Les cadeaux gratuits. Robux, V-Bucks, skins, concours : il faut « juste » se connecter, payer des frais d’envoi ou donner un code. Epic Games met lui-même en garde contre les offres de V-Bucks gratuits. Un vrai cadeau ne demande ni mot de passe ni paiement.

La boutique trop belle. L’OFCS décrit de fausses boutiques qui copient de vraies entreprises suisses. Leur adresse web est presque identique à celle du vrai site, et les prix sont trop bas. La commande n’arrive jamais.

Le job de « mule ». Un inconnu propose de l’argent facile : « Prête ton compte, tu gardes une commission. » C’est du blanchiment, donc un délit. En Belgique, selon Febelfin (2025), 60 % des jeunes approchés ont accepté. Si la mule est mineure, ses parents peuvent être tenus responsables (Police fédérale belge).

La sextorsion. Après un échange en ligne, un inconnu menace de diffuser des images intimes. Il réclame de l’argent ou d’autres images. En Belgique, Child Focus a ouvert 433 nouveaux dossiers en 2025, contre 178 en 2024.

Quels réflexes apprendre à votre enfant ?

Le plus important tient en une phrase : un code reçu ne se donne jamais, même à un ami. En cas de doute, on appelle l’ami pour vérifier.

Apprenez-lui aussi quatre questions à se poser avant de cliquer :

1. Est-ce que je connais vraiment cette personne ?
2. Est-ce qu’on me presse ?
3. Est-ce qu’on me demande un code, un mot de passe ou de l’argent ?
4. Est-ce que c’est trop beau pour être vrai ?

La règle est simple. S’il répond « non » à la première question, il s’arrête. S’il répond « oui » à l’une des trois autres, il s’arrête aussi. Puis il vient vous en parler.

Ajoutez quelques réflexes concrets :

• ne jamais suivre un lien envoyé par un inconnu ;
• ne jamais payer d’avance une personne qu’on ne connaît pas ;
• s’arrêter dès qu’on lui demande des photos de lui ;
• s’arrêter aussi si on lui demande de ne rien dire à ses parents.

Comment l’encourager à vous en parler ?

Le vrai risque, c’est que votre enfant n’ose pas vous le dire. Dans l’enquête britannique, 47 % des jeunes citent la honte comme premier frein à en parler. Et 40 % citent la peur d’avoir des ennuis, par exemple qu’on leur confisque leur appareil.

Or, face à une arnaque, la vitesse compte. Bloquer une carte ou récupérer un compte est plus facile dans les premières heures.

Dites-lui donc dès aujourd’hui : « Si un jour tu te fais avoir en ligne, tu viens me le dire tout de suite. Tu ne seras pas puni et je ne te prendrai pas ton téléphone. Ceux qui sont en tort, ce sont les escrocs. »

Rappelez-lui aussi que les escrocs sont des professionnels. Ils trompent même des adultes. Se faire avoir ne veut pas dire qu’on est naïf.

Comment protéger les comptes de toute la famille ?

Deux mesures ferment déjà beaucoup de portes.

La double authentification. Elle ajoute une deuxième preuve au mot de passe : un code, une notification ou votre visage. Un voleur qui connaît le mot de passe reste alors à la porte. Commencez par l’e-mail de chacun. Pensez ensuite aux comptes de jeux. Un bon argument pour votre enfant : sur Fortnite, elle est obligatoire pour offrir des cadeaux. Il y gagne donc quelque chose.

La question secrète de la famille. Les escrocs se font aussi passer pour les enfants afin de piéger les parents. Le message type : « Coucou maman, j’ai un nouveau numéro. » Une demande d’argent suit peu après. L’OFCS conseille de convenir d’une question dont seul votre enfant connaît la réponse. Il conseille aussi d’appeler l’enfant sur son numéro habituel. Communiquez-la également aux grands-parents. Et expliquez-leur la règle : si un nouveau numéro demande de l’argent, on rappelle le numéro habituel.

Que faire si votre enfant s’est fait avoir ?

D’abord, remerciez-le de vous l’avoir dit. Puis agissez vite.

Si de l’argent est parti, suivez cet ordre :

1. Appelez votre banque tout de suite et faites bloquer la carte.
2. Gardez toutes les preuves : captures d’écran, messages, numéros, relevés.
3. Portez plainte ou signalez l’arnaque, puis envoyez une copie à la banque.
4. Changez les mots de passe concernés et activez la double authentification.

Si un compte est piraté, changez le mot de passe tant que vous pouvez encore vous connecter. Vérifiez l’e-mail et le téléphone de récupération. Prévenez ensuite vos contacts par un autre moyen, pour qu’ils ne tombent pas dans le piège.

En cas de chantage, on ne paie pas et on ne répond plus. On garde des captures d’écran et on demande de l’aide. Des services spécialisés aident à faire retirer les images.

Où signaler et trouver de l’aide :

• Suisse : le formulaire de l’OFCS (report.ncsc.admin.ch). Pour les jeunes, le 147 de Pro Juventute, gratuit et confidentiel.
• France : 17Cyber (17cyber.gouv.fr). Les SMS frauduleux se transfèrent au 33 700. Pour les jeunes, le 3018.
• Belgique : les messages suspects s’envoient à suspect@safeonweb.be. Pour les jeunes, Child Focus au 116 000.

À retenir

• Un code reçu par SMS ne se donne jamais, même à un ami.
• Avant de cliquer : est-ce que je connais cette personne ? Est-ce qu’on me presse ? Est-ce trop beau ?
• Votre enfant doit savoir qu’il ne sera pas puni s’il vous dit qu’il s’est fait avoir.
• Activez la double authentification, en commençant par les e-mails.
• En cas de problème, agissez dans les premières heures : banque, preuves, signalement.

Pour aller plus loin

Cet article s’appuie sur le guide « La sécurité numérique en famille », de la collection Mode Parent : ON. Le guide va beaucoup plus loin. Il explique comment créer des mots de passe solides et choisir un coffre-fort à mots de passe. Il aborde la vie privée, les voix clonées, les fausses images et les paiements selon l’âge. Chaque chapitre contient un encadré « Côté jeunes » à lire avec votre enfant. Vous y trouverez aussi un plan d’urgence complet et 12 fiches à imprimer, dont le jeu « Arnaque ou pas ? ». Découvrez le guide sur modeparenton.com.

Pour commencer, faites le test gratuit.

— Papa de 2 enfants, auteur de la collection Mode Parent : ON